电销卡办理长江时代总代理
第一阶段:顾客注意到你所销售的商品
在这个时候顾客有什么样的心理呢?他这时的心里就是随意浏览,是没有去了解的,顾客呢还没有产生需求,还没有对商品产生欲望,那么这个时候最主要的也是最基础的,就是如何打造好朋友圈,如果你的朋友圈很直白地告诉他说,我们这个产品什么功效什么成分,再把一些图片附上去,你们觉得这样子能吸引到他吗?
其实我觉得呀早上呢新的一天刚刚开始,咱们是不是要发一点正能量的东西,去体现你积极的一面。中午的时候大家都在休息,开始有闲情逸致去看朋友圈的时候,你是不是适当的发一些有煽动性的或者对他们有吸引力的文字图案呢第二阶段:顾客对商品产生兴趣
第一个阶段突破之后呢就进入到了第二个阶段,如果你是站在柜台上销售的时候,被吸引到的顾客头会低下来,盯着产品看对吗?那微商里面是如何产生兴趣的呢?他直接就会在你发的图文下边,要么就是点赞,要么就是问简单的问题,那说明顾客感兴趣了对吧?有些人是上来直接问这个东西多少钱?这个时候你要了解顾客的心里,一般的询价都不是认真的不是很理性的,往往只是对这个产品感兴趣的一种信号而已。,那如果这个时候他问东西多少钱?请问大家你会第一时间内在朋友圈下面回答他多少钱吗?
对的,我们不能直接说这个是多少钱的,如果我们直接告诉他价钱的话,很多人觉得你这个产品很便宜或是很贵,都会给顾客造成不好的影响。你最直接的处理方法是:点他的头像跟她去私聊而不是直接回复价钱,如果说你非要在朋友圈下面给她回复的话,请记住你可以把他作为一种宣传的方法,你点回复的时候,点上方评论全部回复,不点针对个人回复,这样子其他人看不到的。你点全部回复,你在这里面说的话注意不要站在品牌的角度,要站在一个销售的角度,然后进行一个非常好的宣传,大家说这样是不his可以让更多的人来关注你呢?
第三阶段:寻找顾客需求,说出产品卖点
有人咨询产品的时候,你要把产品价值体现出来。比如说你是卖护肤品的,你可以说,亲爱的,能不能简单描述一下你的皮肤呢?我好给你一个精准的分析啊,让他给你发来皮肤状态,你给他进行分析,再去推荐产品,说出产品的几个卖点,激发客户对产品的兴趣,顾客对产品了解了,觉得产品对他的皮肤有很好的帮助,才会产生购买欲望对吗?
第四阶段:掌握顾客信息
看顾客是什么样的反应,如果对产品产生更大兴趣了,脑海里呢也会不自觉地想象,那这个时候她的表现就是冒出很多问题来,比如说这个产品哪里产的啊,用完会有什么效果呀,而且也很愿意倾听,聊着聊着他的话也越来越多,所以这个时候他会愿意透露他的个人信息,比如说她的职业,家庭,爱好等等,当然了这一阶段如果你想更全面地去了解她,你也可以主动去发问,这样是不是可以从中了解她的消费能力,以及他对产品的需求有多大呢?
第五阶段:辅助联想
你的销售重点是什么?电销卡办理辅助联想,就是让顾客自己联想到,用来产品之后会有什么样的改变对不对,那么你可以把一些产品的效果截图及时发给顾客,或者是你手里有影响力的资料发给他,帮助他颈项辅助联想产生购买的这种欲望,这个时候呢你也可以说出来一些其他人的案例,比如说谁用了这个产品达到一个什么样的效果,让他去深入联想,这种方式是不是更加温和而且更加有说服力呢?
第六阶段:促成交易
这时顾客看到这些反馈已经非常的感性想买了,这个时候就不要再这多去闲聊了你要去促成交易了,你不要去问说你要不要呀,这种问题一下子又把自己陷入绝境了,为什么?我们在发问的时候也是有方式的,问话它分为两种,一种是封闭式提问,什么叫封闭式提问呢,比如说我问你今天晚上有没有吃饭呀?那你的回答只有两种,吃了或是没吃,这就叫封闭式提问。另外一种是开放式提问,比如说你现在现在用这个产品的感觉怎么样啊,开放式提问的回答呢是多种多样的,在促成交易的时候你可以这样问:亲爱的,你今天想要买两盒呢还是买五盒呢?像这种开放式的提问更有助于你的成交,你们觉得对不对呢?
第七阶段:最后通牒电销卡办理
假如问题已经提完了,在他头脑发热的时候都没有完成销售,说明这个顾客呢是复杂性的理性消费者,但这时顾客还处在产品的想象中,这时候呢你可以发出最后通牒,就是制造危机感,你要告诉他:亲爱的,我这是某某节日进行促销,现在家里呢所剩无几了,下一个活动至少要两个月哦。还有一类顾客就是喜欢讨价还价,对于这一类的顾客呢你可以去强调这个产品给她带来的好处,不要更多地去说其他的问题。你如果说这个产品不贵呀,怎么这么的,我认为对谁的成交都是没有好处的你们说是吧?另外还有一类顾客最后呢还在絮絮叨叨,其实这种顾客呢已经产生购买的这种决定了,他的特征是关心售后服务,他是希望有人告诉他的确是做人一个正确的决策而已,所以你可以告诉他找哥哥产品很多顾客买了,评价非常好,零差评,也没有出现过问题,其他的你不需要去证明,你们觉得呢?
第八阶段:连带销售电销卡办理
我们微商有很多都不是卖一款产品,你在成交完一单的时候一定要进行连带销售,你可以说亲爱的,我现在手里呢还有一些其他的产品,也非常的适合你,有机会可以理解一下吗?如果回答好的,你可以继续跟他交流,如果他说今天就买这些吧,下次需要再找你,这个时候呢你可以跟他说,好的,那我马上把货发给你,然后别忘附上一句,亲爱的,货到了请你告诉我一下让我放心,有使用方法不明白的及时找我哦,同时呢也希望你能多了解下其他的东西,都是本人使用过的,这个时候如果我们的工作做得好,人脉经营得好,那么你的生意会越做越大的。
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