白名单电销外呼卡
电销卡就是虚拟运营商的卡,哪些卡商为了好卖叫这些卡为电销卡,实际上没有哪一家运营商敢说自己有电销卡的。因为个人办卡根本就是不允许电销的
虚拟运营商就是三大运营商的代理商,他们的卡。
电销卡也是要实名的,如果不实名那是黑卡是违法的。电销卡也是看投诉率的,一个渠道的卡一旦投诉过了一个值,一批卡会全部被封停,也就是电销卡很不稳定的原因,花个一万块钱买的电销卡可能一天就被封了。而且封停之后解不了,里面的套餐钱也退不了。卡商收的什么制卡费更没了。
还有一种白名单说法,有些卡在白名单里。是什么外卖员专用卡,政府机构专用卡。也是不实际的,顶多是渠道比较好的卡,新渠道新卡,出现封卡的时间稍微可以长一些而已。
首先,电销卡有两种,一种是营业厅号段白名单卡,这种获取渠道有些困难,需要一定的关系。另一种则是虚商卡,也就是虚拟运营商卡,其实和白名单卡是一个性质,只是并不归属于三大运营商,号段也是17或者16开头的。
虚拟运营商并不是虚假运营商,他们也是有正规牌照的,只是没有自己的基站。
封卡原因主要是两个,一个是超频,另一个是投诉。
超频,顾名思义,是超出设定的拨打频次,当然,这和每一家虚商的设定不一样,更多的虚商是没有限制频次的。但是,凡事都有特例。特例是什么,接下来讲投诉的时候会讲。
投诉,很简单,就是被客户直接投诉到工信部。虚商的卡被投诉的三大运营商那边是没有用的,就像你开了一家耐克的专卖店,耐克是没办法关你店的,它最多就是不给你提供产品,但是工商局可以关你店。也就是虚商直接被工信部管辖,虽然用的是三大运营商的基站,三大运营商却无法直接停虚商的卡一个道理。
首先,虚商本身是不做业务的,他们是以放代理商的形式对外放卡。代理商分层级,层级越低权限也就越低,遇到事情处理的手段也就越少。
每家虚商给到代理商都有一定的投入支持,一般是0.7%,没看错,千分之七的投诉率,也就是,代理商每放出一千张卡,只有七个投诉名额,这还是一级代理商,二级代理商所拥有的投入名额就更少了。
如果超过七个呢,一级代理商会面临来自虚商的罚款,二代理商可能就会封卡。
如果一个代理商的总投诉超过1%那么可能就会面临无法新开户,严格的虚商就会将代理商名下的卡进行百分比封停,比如先停30%看一下情况。如果还有投诉,那就回全部封停了。
看到这里,你应该明白,有时候不是行为你产生投诉把你的卡停了,而是代理商给到别人的卡被投诉,从而牵连到你,将你的卡也给停了。
而在虚商的层面,工信部给虚商也有投诉指标,如果超过。虚商就会进行各种手段控制投诉。
比如将投诉高的代理商卡停掉,比如停止新增加用户,比如把用得久的,已经产生标记的用户卡停掉,毕竟卡的标记越多,被投诉的概率也就越大。
还有一些虚商,他们相反,他们通过增加用户数太增加投入指标。就像上面说的,限制呼叫频次。呼叫频次被限定了,客户所需要的卡量自然就增加了,原来一张卡够用,现在需要三张卡才够用,虚商的投诉指标也变得多了。
所以,归根到底,电销卡也就是虚商卡,能用多久,好不好用还是要看投诉,如果投入控制不住再好用的卡也会出现各种封卡各种限制。
那怎么控制投诉呢?
这个很难,也很容易,只要投诉高的行业不放卡不就行了?比如房产和金融这些。但往往这些行业的拿卡量大,有钱,只要有卡用,一张卡一百块都愿意拿,有的甚至两百一张都愿意。
很多虚商的代理商也很无奈,如果只做低投诉,比如B2b或者教育这类低投入的,那赚不到多少钱,如果高投诉也做,投诉便控制不住。
像我们公司合作的很多代理商,之前就是卖电销卡的卡商,政策只会一年比一年紧,所以后续几乎所有的电销企业都会对外呼系统有需求,这也是趋势所向
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